2023年3月にekaigowithで実施したアンケート『利用者から受けたことがある暴言、暴力とは？』の結果についてご報告します。

今回のアンケートに回答いただいた方の割合は、介護業界での就業経験がある方が79.1％、介護業界での就業経験のない方が20.9％となりました。

それでは早速みていきましょう！

利用者から暴言や暴力を受けたことがありますか？

介護業界で就業されている方の内、『利用者から暴言や暴力を受けたことがある』と回答された方の割合は79.3％、『利用者から暴言や暴力を受けたことはない』と回答された方の割合は20.7％でした。

介護業界で働いたことのある方の内、8割近い方が暴言や暴力を受けた経験があることが分かります。介護を必要とする高齢者は、今までで自分で出来ていたことがスムーズに出来なくなったり、認知症によるせん妄などで怒りっぽくなっていたりする方もいます。

では『利用者から暴言や暴力を受けたことがある』と回答された方は実際にどのような暴力を受けたことがあるのでしょうか？

上記の回答はほんの一部で、様々な経験をされている方がいらっしゃいました。認知症だから、身体が思うようにいかないから、と分かっていても介護業界で働く人にも心があり、暴言や暴力を受けると傷ついてしまうのは当たり前です。暴言や暴力を受けた場合には必ず同僚や上司に報告し、今後の対応と対策を一緒に考えるようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか？介護福祉業界で働くと、「ありがとう」という感謝の言葉を受けることも多い一方、今回のような暴言、暴力を受けてしまうこともあることが分かりました。

自身の接し方や声掛けの方法を見直しても改善しないことも多いでしょう。「仕方ないこと」と割り切らずに同僚や職員と情報を共有し大事故に繋がることがないようにすることが大切です。万が一、現在の職場が対策をする素振りも見せない、「よくあることだから」など報告したことを取り合ってくれない場合は、転職を考えてみてもよいかもしれませんね。

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過去のアンケート結果

2023年3月1日アンケート結果報告　2022年10月から始まった『介護職員等ベースアップ等支援加算』で給料が上がったと実感できている？

2023年2月1日アンケート結果報告『介護業界で働いていて「もう辞めたい！と感じた嫌なこと」』とは？

2023年1月4日アンケート結果報告『介護業界で勤め先を決める際、最も重視するポイントは？』

2022年12月2日アンケート結果報告『求人を検索するタイミング、応募するタイミングは？』

2022年11月2日アンケート結果報告『介護業界で働いていて良かった！』と感じた瞬間とは？

2022年10月3日アンケート結果報告『あなたが考える介護人材を確保するために必要な変化とは？』

2022年9月2日アンケート結果報告『ブラックな職場だなと感じたことはある？』

2022年8月4日アンケート結果報告『職場でハラスメントを受けたことはある？』

2022年7月5日アンケート結果報告『そろそろ転職したい』と感じるのはどんなとき？

2022年6月3日アンケート結果報告『職場で世代間（ジェネレーション）ギャップ』を感じたことはある？

2022年6月3日アンケート結果報告『介護の仕事に就いた理由、興味を持った理由は？』

2022年3月7日アンケート結果報告『あなたはどっち？介護職の2択！』

2021年12月16日【介護業界】転職事情アンケート結果~ekaigo withユーザーに聞いてみた~