生活相談員

生活相談員のお仕事

生活相談員は、所属する施設や機関によって異なるものの、一般的には次のような業務に従事します。

• 入所者の入退所の手続き
• 入所者の個別援助計画の立案
• 入所者のサービス利用に関する相談
• ケアマネジャーとの連絡の窓口
• 他機関との連絡・調整
• 地域との連絡・調整、地域への情報発信
• 苦情の受付
• ボランティアの受け入れ、実習生の指導など

このように様々な福祉サービスと利用者を繋ぐ橋渡し役を担うだけでなく、利用するサービス内容や費用の説明・契約等の事務的な業務や、施設内外で行われる勉強会の企画・実施などの人材育成の業務に従事します。